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Risposta entro 24-48h
Tecnici certificati
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Come trovare il Numero di Serie / IMEI
📱 Smartphone e Tablet:
Android: Impostazioni → Informazioni sul telefono → Stato → Numero IMEI
iPhone/iPad: Impostazioni → Generale → Informazioni → IMEI
Oppure digita *#06# sul tastierino telefonico
💻 Computer (PC/Notebook):
Windows: Cerca "Informazioni di sistema" → Numero di serie
Mac: Apple Menu → Informazioni su questo Mac → Numero di serie
Spesso si trova anche su un'etichetta sotto il dispositivo o sulla scatola originale
🎮 Console:
Impostazioni → Informazioni di sistema → Numero di serie
Oppure sull'etichetta posteriore del dispositivo
🔧 Altri dispositivi:
Controlla l'etichetta adesiva sul dispositivo
Verifica sulla scatola originale o sul manuale
Spesso si trova anche nel menu Impostazioni del dispositivo
Nota: Il numero di serie o IMEI ci aiuta a identificare il tuo dispositivo in modo univoco e velocizzare il processo di riparazione.
Come trovare Marca e Modello
📱 Smartphone e Tablet:
Android: Impostazioni → Informazioni sul telefono → Troverai "Marca" e "Modello"
iPhone/iPad: Impostazioni → Generale → Informazioni → Modello
La marca è solitamente visibile sul retro del dispositivo (es: Apple, Samsung, Xiaomi)
Il modello è spesso indicato nella scatola originale o nell'etichetta posteriore
💻 Computer (PC/Notebook):
Windows: Cerca "Informazioni di sistema" → Troverai "Fabbricante" (marca) e "Modello"
Mac: Apple Menu → Informazioni su questo Mac → Modello
Per PC desktop: controlla l'etichetta sul case o la scheda madre
Per notebook: spesso indicato sotto lo schermo o sul retro
🎮 Console:
Impostazioni → Informazioni di sistema → Troverai marca e modello
Spesso indicato sulla scatola originale o sull'etichetta posteriore
Esempi: PlayStation 5, Xbox Series X, Nintendo Switch
🔧 Altri dispositivi:
Controlla l'etichetta adesiva sul dispositivo
Verifica sulla scatola originale o sul manuale d'uso
La marca è solitamente ben visibile sul dispositivo stesso
Il modello può essere un codice alfanumerico (es: HP-250-G7, Dell-XPS-13)
Nota: Se non sei sicuro, puoi anche indicare solo la marca. Il nostro team tecnico potrà identificare il modello esatto durante l'esame del dispositivo.