Ultimo aggiornamento: 15/01/2024
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Tutte le riparazioni sono coperte da garanzia di 6 mesi su pezzi sostituiti e manodopera. La garanzia non copre danni causati da uso improprio, incidenti, manomissioni o interventi eseguiti da terzi.
Per i prodotti acquistati online, il cliente ha diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, secondo quanto previsto dal Codice del Consumo. Il diritto di recesso non si applica ai servizi di riparazione già eseguiti.
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UniversalFixer si riserva il diritto di risolvere il contratto in caso di inadempimento da parte del cliente, mancato pagamento, violazione dei presenti termini o per qualsiasi altro motivo legittimo previsto dalla legge.
Il cliente può recedere dal contratto secondo le modalità previste dalla legge e dai presenti termini, salvo quanto previsto per i servizi già eseguiti.
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In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il cliente sarà informato tempestivamente e potrà scegliere tra: attesa della nuova disponibilità, sostituzione con prodotto equivalente, rimborso completo.
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e includono IVA ove applicabile. I prezzi possono variare senza preavviso fino alla conferma definitiva dell'ordine.
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo. Inoltre, UniversalFixer offre garanzie aggiuntive su prodotti e servizi secondo quanto specificato al momento dell'acquisto.
Per le riparazioni eseguite, la garanzia copre:
La garanzia non copre: usura normale, danni causati da uso improprio, manomissioni, interventi eseguiti da terzi non autorizzati, danni causati da eventi esterni (cadute, liquidi, sovratensioni non coperte da protezioni).
UniversalFixer si impegna a risolvere tempestivamente eventuali reclami o problemi segnalati dai clienti. I reclami possono essere presentati:
Ci impegniamo a rispondere a tutti i reclami entro 5 giorni lavorativi e a trovare una soluzione soddisfacente entro 15 giorni lavorativi.
La proprietà dei prodotti venduti si trasferisce al cliente al momento del pagamento completo. Tuttavia, il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al cliente al momento della consegna o del ritiro.
Per le riparazioni, il dispositivo rimane di proprietà del cliente durante tutto il processo di riparazione. UniversalFixer si impegna a custodire il dispositivo con la massima cura e diligenza.
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I dati relativi agli ordini e alle riparazioni vengono conservati per 10 anni ai fini fiscali e contabili, come previsto dalla normativa italiana.
Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini e Condizioni risultasse nulla, invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.
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